Für die Wahl der richtigen Antenne ist immer Ihr Standort ausschlaggebend. Mit dem Empfangscheck bieten wir Ihnen eine Hilfestellung für die Auswahl der richtigen Antenne:

Zimmerantenne

Die Zimmerantenne kann passiv (ohne Stromversorgung) und aktiv (mit Stromversorgung/integrierter Verstärker) verwendet werden. Die aktive Zimmerantenne ist nur in schwierigen Empfangssituationen und in den Randbereichen erforderlich.

Bei der Wahl einer aktiven Zimmerantenne sollte die Verstärkung möglichst einstellbar sein. So kann die Verstärkung auf das benötigte Maß erhöht und es können Übersteuerungen (ein für den DVB-T2 HD-Empfänger zu starkes Signal) vermieden werden. Ist der Zimmerantennenempfang mit einer passiven Stabantenne aufgrund der Empfangssituation nicht möglich, so hilft auch eine stabförmige Variante mit integriertem Verstärker meistens nicht, da das Rauschen ebenfalls verstärkt wird. Das Ausweichen auf eine andere, größere Bauform ist die bessere Wahl.

Außenantenne

Die Außenantenne ist klein und kann außerhalb am Fenster oder der Hauswand schnell und einfach montiert werden. Diese ungerichtete Antenne ist wasserdicht und wird dort empfohlen, wo der DVB-T2-Empfang schwierig ist.

Dachantenne

Die Dachantenne muss auf dem Hausdach angebracht werden (Unterdachmontage oder Dachmontage).

Sofern Sie eine Zimmer - oder Außenantenne an Ihrem Wohnort benötigen, finden Sie die entsprechende Antennenart auch in unserem Webshop.

Wenn Sie Ihr Empfangsgerät längere Zeit (mehrere Wochen) nicht angeschaltet bzw. genutzt haben, kann es passieren, dass Sie beim Einschalten einen schwarzen Bildschirm haben. Um dieses Problem schnell und einfach zu beheben gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Sie schalten dafür auf ein privates Programm und nach spätestens 30 Minuten können Sie wie gewohnt alle freenet TV Programme wieder empfangen.

2. Sie können sich ein Aktivierungssignal über Ihr Kundenkonto ganz einfach selbst zusenden. Dieses Signal bewirkt eine erneute Freischaltung der Programme. Bitte beachten Sie dabei, dass Sie vorher ein privates Programm (z.B. RTL HD) eingeschaltet haben. Danach sollten Sie ebenfalls spätestens nach 20 Minuten wieder alle freenet TV Programme empfangen können.

Wenn das nicht funktionieren sollte, können Sie einen manuellen Sendersuchlauf durchführen. Wir haben Ihnen alle wichtigen Informationen zum manuellen Sendersuchlauf in einem Dokument zusammengestellt.

Hinweis: Es kann durchaus möglich sein, dass in der Phase der Nichtnutzung ihr Guthaben abgelaufen ist. Aber auch das ist kein Problem. Gehen Sie einfach zur erneuten Bezahlung von freenet TV auf folgende Seite.

Falls bei Ihnen einzelne Programme nicht mehr in der Senderliste angezeigt werden, die aber vorher in der Senderliste standen, so richten Sie bitte in diesem Fall Ihre Antenne neu aus.

Hier erfahren Sie wie Sie die Antenne optimal positionieren können:

Bitte richten Sie Ihre Antenne so aus, dass die Privatsender bestmöglich empfangen werden. Die Signalstärke sollte dabei mindestens 60% und eine Signalqualität von nahezu 100% erreichen. Eine kleine Veränderung der Position reicht oft schon aus. Die Antenne sollte in der Nähe eines Fensters und frei stehen und nicht hinter dem Fernseher oder in der Nähe von Störquellen, wie Routern oder Smartphones.

Die beste Antennenposition für den Empfang von DVB-T2 HD muss nicht zwangsläufig die sein, die sie bei DVB-T hatten. In Einzelfällen kann es sein, dass Sie eine neue Antenne benötigen. Bitte führen Sie dazu einen Empfangscheck auf www.freenet.tv/empfangscheck durch. Sollten Sie nicht alle Programme gefunden haben, so können Sie mit Hilfe des manuellen Suchlaufs gezielt nach einzelnen Programmgruppen suchen. Wir haben Ihnen weitere Informationen zum manuellen Suchlauf in einem Dokument zusammengestellt.

Nutzen Sie ein TV-Modul von freenet TV, dann beachten Sie bitte Folgendes:

1. Prüfen Sie bitte ob Sie bereits die HD Programme wie z.B. RTL HD, Pro7 HD in Ihrer Programmliste haben.
2. Bei manchen Empfangsgeräten ist es eventuell notwendig, dass Sie einen erneuten Programmsuchlauf durchführen. Bitte beachten Sie, dass Sie dann gegebenenfalls Favoritenlisten neu anlegen müssen.
3. Fehlen Ihnen nur einzelne Programme, dann können Sie auch einen manuellen Programmsuchlauf durchführen. Weitere Informationen zum Thema manueller Programmsuchlauf finden Sie in der Anleitung des Herstellers und in Ihrem Kundenkonto.

Selbstverständlich können Sie mit einem freenet TV Receiver auch alle frei empfangbaren Programme in SD oder HD  wie z.B. die öffentlich-rechtlichen Programme empfangen.

Zum Angebot von freenet TV gehören die HD-Programme der Mediengruppe RTL (inkl. RTL HD, RTL2 HD, NITRO HD, VOX HD, VOXup HD, n-TV HD, Super RTL HD) und ProSiebenSat.1 Media SE (inkl. PRO7 HD, SAT1 HD, KABEL 1 HD, SIXX HD, SAT1 GOLD HD, PRO7 MAXX HD) sowie DisneyChannel HD, Nickelodeon HD, WELT HD, Sport1 HD, Eurosport1 HD, TLC HD, und DMAX HD. Es wird ständig daran gearbeitet, das Programmangebot weiter auszubauen.

Sollten weitere Programme hinzukommen, erfahren Sie dies hier.

Mit dem Kauf eines freenet TV Empfangsgeräts erhalten Sie als Willkommensgeschenk einen oder mehrere Gratismonate. Die Anzahl der Gratismonate finden Sie auf der Verpackung Ihres Empfangsgerätes. Um Ihr Willkommensgeschenk nutzen zu können, erstellen Sie sich einfach ein Kundenkonto. Geben Sie dafür Ihre freenet TV ID sowie Ihre E-Mail-Adresse an. Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse über den entsprechenden Link bestätigt haben, können Sie die Freiphase bzw. das Inklusivguthaben für Ihr Empfangsgerät einlösen.  

Ist Ihr Willkommensgeschenk abgelaufen, wird freenet TV auf Ihrem Gerät automatisch inaktiv. Bei den verschlüsselten HD Programmen bleibt der Bildschirm schwarz und Sie erhalten eine Meldung über den Status Ihrer Bezahlmethode. 

Um freenet TV auf Ihrem Empfangsgerät zu verlängern oder erneut zu aktivieren, lösen Sie entweder eine Guthabenkarte ein oder bezahlen Sie freenet TV via Bankeinzug. Beides geht ganz einfach unter: www.freenet.tv/aktivieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Inklusivguthaben nur erhalten, wenn Sie sich registriert haben.

Nein, die Nutzung und der Empfang des Angebots von freenet TV ist ausschließlich auf die Bundesrepublik Deutschland begrenzt.

Bei der Nutzung des TV Moduls ist es technisch bedingt leider nicht möglich, die Programme Kabel eins Doku und Insight TV zu entschlüsseln.

Wir empfehlen in diesem Fall die Nutzung eines connect-fähigen DVB-T2 Receivers, beispielsweise den MediaLite Receiver von Samsung. 

Bitte richten Sie Ihre Antenne so aus, dass die Privatsender bestmöglich empfangen werden können. Eine kleine Veränderung der Position reicht oft schon aus. Die Antenne sollte in der Nähe eines Fensters und frei stehen und nicht hinter dem Fernseher oder in der Nähe von Störquellen, wie Routern oder Smartphones.

Die beste Antennenposition für den Empfang von DVB-T2 HD muss nicht zwangsläufig die sein, die sie bei DVB-T hatte. In Einzelfällen kann es sein, dass Sie eine neue Antenne benötigen. Bitte führen Sie dazu einen Empfangscheck durch.

Sollten Sie nicht alle Programme gefunden haben, so können Sie mit Hilfe des manuellen Suchlaufs gezielt nach einzelnen Programmgruppen suchen.  Wir haben Ihnen weitere Informationen zum manuellen Suchlauf in einem Dokument zusammengestellt.

Um herauszufinden, ob Sie freenet TV bei sich zu Hause nutzen können, prüfen Sie Ihre Adresse bitte in unserem Empfangscheck. Hierzu benötigen Sie nur Ihre Postleitzahl. 

Das Angebot von freenet TV über den Empfangsweg Satellit (DVB-S) wurde zum 01.01.2021 eingestellt. Wir fokussieren uns auf das freenet TV Geschäft über den Empfangsweg Antenne (DVB-T2) und die internetbasierte Erweiterung. Der mit weitem Abstand größte Teil der Kunden nutzte freenet TV bereits ausschließlich über Antenne.

Um Ihr Anliegen gezielt lösen zu können, bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail an den technischen Kundenservice von waipu.tv zu wenden unter hilfe@waipu.tv. Geben Sie in Ihrer Nachricht bitte die bei waipu.tv registrierte E-Mail-Adresse an.  

Es bestehen keinerlei Absichten, freenet TV abzuschalten. Offenbar gab es aus anderen Quellen oder Medien falsche oder missverständliche Aussagen dazu. Richtig ist, dass ab 2027 die neue Rundfunktechnologie 5G Broadcast eingeführt werden soll. Diese soll aber keineswegs freenet TV oder DVB-T2 ersetzen, sondern komplementär ergänzen. Wir freuen uns also, Ihnen auch über das Jahr 2027 hinaus freenet TV weiterhin anzubieten. 

Eine Übersicht der verfügbaren Programme finden Sie auf unserer Webseite im Bereich Programme. Mit DVB-T2 HD bieten wir Ihnen ein besseres TV-Erlebnis in Bezug auf Programme, Vielfalt und Qualität von Bild und Ton.

Insgesamt gibt es etwa 40 Programme,  20 unverschlüsselte (kostenfreie) und 20 verschlüsselte (kostenpflichtigen).

Darüber hinaus umfasst das neue Antennenfernsehen auch das Angebot freenet TV connect, welches das herkömmliche Fernsehen mit Inhalten aus dem Internet verbindet. Auf diesem Weg können die Zuschauer zusätzliche Inhalte direkt auf dem TV-Gerät empfangen. Hierfür benötigen Sie einen Receiver oder ein TV-Gerät, dass freenet TV connect unterstützt. Ob Ihr Gerät freenet TV connect unterstützt, erfahren Sie ebenfalls in unserem Hilfebereich.